Часто задаваемые вопросы

 

- Какие регионы считаются премиальными.

 

US, CA, NZ, AU, UK

 

 

-Сколько времени занимает модерация.

 

Наша команда  систематически  совершенствует скорость модерации. Мы активно расширяем штат, чтобы достигнуть максимально быстрой проверки. Скорость модерации зависит от целого ряда факторов, а именно:

  • контентной составляющей, сюжета и содержания;
  • оффера, для работы с которым может понадобится юридическая проверка;
  • региона, законодательства, национальных традиций и обычаев, языка, сезона.

Для более актуальной информации свяжитесь с менеджером вашего кабинета.  

 

 

-В каких случаях менеджер кабинета не уведомляется об удалении/блокировке креативов.

 

Без предупреждения/уведомления модераторы MGID не удаляют/блокируют активные тизеры. Чтобы быть в курсе всех изменений в креативной политике MGID, пожалуйста подпишитесь и читайте нашу рассылку. Если вы отписаны от массовых рассылок, вы можете уточнить информацию у менеджера своего кабинета. В частных случаях о блокировке/удалении креативов менеджер может сообщить личным письмом/сообщением.

Также мы готовим автоуведомления ЛЗ о смене статуса активных промодерированных креативов. Следите за нашими рассылками.

 

 

-Кто проверяет тизеры на иностранных языках.

 

  • англоязычные креативы проверяют модераторы из США;
  • креативы на вьетнамском языке проверяют модераторы из Вьетнама;
  • креативы на других языках редактируются нативными редакторами.

В связи с этим, просим обратить ваше внимание на то, что модерация осуществляется в рабочее время команд модерации, согласно их часовым поясам.

 

 

-Зачем писать уведомления про сплит тестирование.

 

Реклама нескольких товаров/офферов в пределах одной ссылки запрещена. Если вы хотите провести сплит тест,  вы должны предупредить об этом менеджера вашего кабинета. В противном случае ваши креативы будут отклонены. Если вы добавите дополнительный оффер для сплит теста уже в активную кампанию, креативы будут заблокированы за подмену.

 

 

-В каком формате писать уведомление про сплит тестирование.

 

Сплит-тестирование, или A/B тестирование, заключается в сравнении двух вариантов одной страницы для определения наиболее эффективной версии.

Для того, чтобы сплит тестирование вашей кампании не было изначально отклонено как мульти-оффер, вам следует уведомить менеджера своего кабинета. Для этого необходимо:

  • написать письмо;
  • указать, что планируется крутить сплит-тест;
  • перечислить все страницы и названия офферов;
  • в теме письма указать ID кампании, клиента и заявки, если требуется.

 

 

-Как проверить легальность предлагаемого оффера.

 

Если ваш товар или услуга относится к регламентированному контенту, следует получить согласие юридического отдела. Юридический департамент РУ отвечает за верификацию продуктов и сервисов бывших стран СНГ. Юридическая служба ЮС верифицирует офферы на регионы, кроме бывших стран СНГ.  Обратитесь к менеджеру вашего кабинета с просьбой верификации вашего оффера. Вы можете ускорить проверку, предоставив документы, подтверждающие легальность продукта и/или услуги, которые рассматриваются юридической службой в приоритете.

 

 

-Что такое регламентированный контент .

 

Контент, товары и услуги, которые в обязательном порядке проходят юридическую верификацию.

 

 

-Что означает статус креативов “AD still pending legal department”

 

Данный статус означает, что ваш оффер относится к регламентированному контенту и проходит верификацию юридическим департаментом.

 

 

-Что означает статус креативов “AD still proofread pending”

 

Данный статус означает, что ваши креативы редактируются нативными редакторами.

 

 

-Что означает та или иная причина отклонения.

 

Вы можете ознакомиться с описанием всех причин отклонения в этой статье